İade & İptal Koşulları

CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Son Güncelleme: 06.04.2026
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. GENEL ÇERÇEVE
Mesafeli satışlarda tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

2. GIDA ÜRÜNLERİNE ÖZGÜ DURUM
Maydonoz Döner Bolu Şube taze hazırlanmış sıcak gıda satar. Bu ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 kapsamında cayma hakkı istisnası olabilir: çabuk bozulan mallar ve hijyenik ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.

3. HAZIRLIK BAŞLAMADAN İPTAL
Telefon: +90 530 844 14 00
E-posta: maydonozdonerbolu@gmail.com
WhatsApp: +90 530 844 14 00
Hazırlık başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir.

4. CAYMA BİLDİRİMİ
Yazılı: TABAKLAR MAH. IZZET BAYSAL CAD. NO: 29 A MERKEZ/BOLU
E-posta: maydonozdonerbolu@gmail.com
Satıcı cayma bildiriminin ulaştığını ispat etmekle yükümlüdür.

5. İADE SÜRECİ
Cayma hâlinde satıcı 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

6. MASRAFLAR
Yasal koşullara uygun caymalarda iade kargo maliyeti satıcı tarafından karşılanır.

7. İSTİSNALAR
a) Fiyatı piyasa dalgalanmalarına bağlı mallar
b) Kişiye özel hazırlanan ürünler
c) Çabuk bozulan gıda ürünleri
d) Ambalajı açılmış, hijyen açısından iade uygun olmayan mallar
e) Diğer ürünlerle karışmış mallar

8. YASAL HAKLARINIZ
Bu koşullar kanunun tüketiciye tanıdığı hakları ortadan kaldırmaz. Bilgi: tuketici.ticaret.gov.tr